Versandbedingungen
VERSANDRICHTLINIEN
Zuletzt aktualisiert: 30.11.2025
1. Überblick
Diese globalen Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die auf der Website unter der Marke Maveront, verwaltet von:
ALR Commerce LLC
EIN: 37-2224417
Offizielle US-Adresse:
412 W 7th St
STE 1198
Clovis, NM 88101 — United States
Maveront versendet international und hält sich an globale Logistik-, Zoll- und Versandstandards, um eine zuverlässige und sichere Lieferung zu gewährleisten.
2. Bearbeitungszeiten
Nach der Bestellung gelten die folgenden Bearbeitungszeiten:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet
In Zeiten hoher Nachfrage (wie Feiertagen oder Werbeaktionen) können sich die Bearbeitungszeiten verlängern
3. Versandzeiten (Global)
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland.
Geschätzte Lieferzeitenfenster:
Vereinigte Staaten: 5–12 Werktage
Kanada: 7–15 Werktage
Europa (EU/UK): 7–15 Werktage
Naher Osten (VAE, Saudi-Arabien, Katar): 6–14 Werktage
Asien: 7–20 Werktage
Australien & Ozeanien: 8–20 Werktage
Lateinamerika: 10–25 Werktage
Brasilien: 12–25 Werktage
Dies sind geschätzte Lieferzeiten und können aufgrund externer Faktoren wie Zollabwicklung, Wetterbedingungen oder Verzögerungen des Spediteurs variieren.
4. Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen beinhalten, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgung.
Die Sendungsverfolgungsinformationen werden per E-Mail versandt, sobald die Bestellung versandt wurde.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsaktualisierungen in den Systemen der Spediteure erscheinen.
Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung und die Häufigkeit der Aktualisierungen können je nach Zielland und Spediteur variieren.
Sollten innerhalb von 5 Werktagen keine Sendungsverfolgungsinformationen eingehen, können Kunden den Support kontaktieren:
help@maveront.com
5. Versandregionen
Maveront versendet in die meisten Länder weltweit, ausgenommen Regionen, die Handelsbeschränkungen, Sanktionen oder Einschränkungen des Spediteurs unterliegen.
Bestellungen, die an eingeschränkte Standorte gesendet werden, können nach unserem Ermessen storniert und erstattet werden.
6. Zoll, Zölle & Einfuhrsteuern
Je nach Zielland können Bestellungen folgenden Gebühren unterliegen:
Einfuhrzölle
Zollgebühren
Mehrwertsteuer (MwSt.)
Verwaltungsgebühren
Diese Gebühren:
Sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten
Liegen in der Verantwortung des Kunden
Sind nicht erstattungsfähig
Die Weigerung, Zölle zu zahlen, berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.
7. Falsche Adresse oder Adressfehler
Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und genaue Versandinformationen anzugeben.
Maveront ist nicht verantwortlich für:
Falsche oder unvollständige Adressen
Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund der Abwesenheit des Empfängers
Pakete, die aufgrund von Adressfehlern zurückgesandt werden
Wird ein Paket aufgrund von Adressproblemen zurückgesandt:
Ein erneuter Versand kann auf Kosten des Kunden angeboten werden
Rückerstattungen sind nicht möglich
8. Fehlgeschlagene Zustellversuche
Spediteure können mehrere Zustellversuche unternehmen.
Wenn die Zustellung nicht abgeschlossen werden kann:
Das Paket kann an einer lokalen Abholstelle hinterlegt werden
Das Paket kann nach Ablauf der Lagerfrist an den Absender zurückgesandt werden
Maveront ist nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund der Unerreichbarkeit des Kunden.
9. Verlorene oder gestohlene Pakete
Verloren auf dem Transportweg
Wird ein Versand vom Spediteur als verloren bestätigt:
Es wird ein Ersatz geliefert, oder
Es wird eine vollständige Rückerstattung gewährt
Eine Bestätigung des Spediteurs ist erforderlich.
Zugestellt, aber nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt, aber nicht erhalten wurde:
Maveront ist nicht verantwortlich für Diebstahl oder Verlust nach bestätigter Zustellung
Kunden sollten den lokalen Spediteur kontaktieren, um eine Untersuchung einzuleiten
Wir können, wenn möglich, Unterstützung leisten, können jedoch keinen Ersatz garantieren
10. Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle
Lieferverzögerungen können auftreten aufgrund von:
Zollkontrollen
Wetterbedingten Störungen
Luftverkehrsbeschränkungen
Politischen oder regulatorischen Bedingungen
Naturereignissen
Operativen Verzögerungen des Spediteurs
Solche Verzögerungen berechtigen nicht zu Rückerstattungen.
11. Aufteilung der Bestellung
Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, können aus logistischen Gründen separat versandt werden.
Jeder Versand enthält eigene Sendungsverfolgungsinformationen.
12. Logistikpartner
Maveront arbeitet mit globalen Logistikanbietern zusammen, darunter:
USPS, UPS, FedEx
DHL, Royal Mail, PostNL
Correios (Brasilien)
Aramex, DPD, Cainiao
Regionale Spediteure je nach Zielort
Der verwendete Spediteur kann je nach Produktverfügbarkeit, Lagerstandort und Lieferregion variieren.
13. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, basierend auf:
Zielland
Ausgewählter Versandmethode
Paketgröße und -gewicht
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen der Fehler von Maveront verursacht wurde
14. Änderungen der Lieferadresse nach dem Kauf
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde:
Adressänderungen sind möglicherweise nicht möglich
Wir können keine Umleitung garantieren
Kunden müssen sich möglicherweise direkt an den Spediteur wenden
15. Bestellstatus & Support
Für alle versandbezogenen Anfragen:
ALR Commerce LLC
help@maveront.com
412 W 7th St, STE 1198
Clovis, NM 88101
Vereinigte Staaten
Support ist weltweit verfügbar.